The smart Trick of التجارة الإلكترونية That No One is Discussing
The smart Trick of التجارة الإلكترونية That No One is Discussing
Blog Article
الحصول على عدد كبير من العملاء سواء داخل البلاد أو خارجها.
يقدم لك المحتوى النصي مثل الكُتب والمقالات مجموعة من المعلومات القيمة والمساعدة لك لتتعلم التجارة الإلكترونية باحترافية، إذ لا تتناول طرق البيع والشراء فقط، بل تتعمق لفهم طريقة التخطيط لمشروع التجارة الإلكترونية وإدارة المتجر والمخزون وخدمة العملاء، والمشاكل التي تحصل أثناء ممارسة التجارة الإلكترونية والطريقة الأنسب لحلها.
أهم نتائج هذه المرحلة هو وضع خطة طويلة المدى لما تريد أن يكون عليه عملك.
غياب الرقابة والمتابعة الرسمية للحسابات البنكية الإلكترونية، مما يزيد من فرص الخوف والقلق من قبل المستخدم.
إدارة المخازن: استخدام الروبوتات في التخزين (مثال: مستودعات أمازون الآلية).
يُؤكد العميل على طلب السلعة بعد الانتهاء من الاطلاع على جميع المعلومات التي وضعها مقدم السلعة أو الخدمة.
الشحن يعد أمر آخر قد يبني او يهدم عملك. فإذا اخترت شريكاً للشحن عديم الخبرة، فالزبائن قد تعاني من تجربة سيئة قد تؤدي إلى ملاحظات سلبية.
لهذا من المهم جدا أن تهتم بالخطوة الثانية أيضا والتي قد تقودك إلى تعديل فكرتك في بعض الأحيان حسب ما ستتوصل إليه من استنتاجات.
قد يتبادر إلى ذهن البعض مباشرة عند سماع مصطلح التجارة الإلكترونية، تلك العملية التي تشمل شراء ما يُعرض من منتجات أو خدمات في متجر إلكتروني، وما يتعلق بها من شحن واستلام ودفع مقابلها عبر وسيلة دفع معينة، وفقط!
فعندما يشعر العملاء بأنهم يحظون بخدمة ما بعد البيع ممتازة ومتميزة، فغالبا ما يرغبون في التعامل مرة أخرى مع نفس المتجر، وينصحون آخرين بالتعامل معه أيضًا. وبالتالي، فإن الاستثمار في خدمة ما بعد البيع يمكن أن يؤدي إلى زيادة الإيرادات وتحسين سمعة المتجر، ويخدم إشعاع العلامة التجارية بشكل عام.
يشير مصطلح التجارة الإلكترونيّة إلى عملية بيع وشراء المنتجات، والخدمات، وكذلك نقل الأموال والمعلومات اللازمة لإتمام الصفقات عبر نور الإنترنت.
تتمثل في التبادل التجاري من مستهلك إلى مستهلك بشكل مباشر. مثل عملية التبادل التجاري بين شخص يمتلك آلة موسيقية ويريد بيعها وشخص آخر يود شراءها.
علاقات العملاء التي تدعم عمليات البيع الإمارات والشراء وخدمات ما بعد البيع.
إذا أردت أن تميّز نفسك عن المنافسين، فيجب أن تحرص على توفير تجربة فريدة لكل زبون يزور متجرك الإلكتروني، أو موقعك على الإنترنت، أو تطبيقك على الهاتف.